Sistemas de Bases de Datos

Concepto y origen de las BD y de los SGBD

Las aplicaciones informáticas de los años sesenta acostumbraban a darse totalmente por lotes (batch) y estaban pensadas para una tarea muy específica relacionadacon muy pocas entidades tipo. Cada aplicación (una o varias cadenas de programas) utilizaba ficheros de movimientospara actualizar (creando una copia nueva) y/o para consultar uno odos ficheros maestros o, excepcionalmente, más de dos. Cada programa tratabacomo máximo un fichero maestro, que solía estar sobre cinta magnética y,en consecuencia, se trabajaba con acceso secuencial. Cada vez que se le queríaañadir una aplicación que requería el uso de algunos de los datos que ya existíany de otros nuevos, se diseñaba un fichero nuevo con todos los datos necesarios(algo que provocaba redundancia) para evitar que los programastuviesen que leer muchos ficheros.A medida que se fueron introduciendo las líneas de comunicación, los terminalesy los discos, se fueron escribiendo programas que permitían a varios usuarios consultar los mismos ficheros on-line y de forma simultánea. Más adelante fue surgiendo la necesidad de hacer las actualizaciones también on-line.

A medida que se integraban las aplicaciones, se tuvieron que interrelacionarsus ficheros y fue necesario eliminar la redundancia. El nuevo conjunto de ficheros se debía diseñar de modo que estuviesen interrelacionados; al mismo tiempo, las informaciones redundantes (como por ejemplo, el nombre y la dirección de los clientes o el nombre y el precio de los productos), que figuraban en los ficheros de más de una de las aplicaciones, debían estar ahora en un sololugar.

El acceso on-line y la utilización eficiente de las interrelaciones exigían estructuras físicas que diesen un acceso rápido, como por ejemplo los índices, las multi listas, las técnicas de hashing, etc.

Estos conjuntos de ficheros interrelacionados, con estructuras complejas y compartidos por varios procesos de forma simultánea (unos on-line y otros porlotes), recibieron al principio el nombre de Data Banks, y después, a inicios de los años setenta, el de Data Bases. Aquí los denominamos bases de datos (BD).

El software de gestión de ficheros era demasiado elemental para dar satisfacción a todas estas necesidades. Por ejemplo, el tratamiento de las interrelaciones no estaba previsto, no era posible que varios usuarios actualizaran datos simultáneamente,etc. La utilización de estos conjuntos de ficheros por parte de los programas de aplicación era excesivamente compleja, de modo que, especialmentedurante la segunda mitad de los años setenta, fue saliendo al mercado software más sofisticado: los Data Base Management Systems, que aquí denominamos
sistemas de gestión de BD (SGBD).

Con todo lo que hemos dicho hasta ahora, podríamos definir el TérminoBD; una base de datos de un SI es la representación integrada de los conjuntosde entidades instancia correspondientes a las diferentes entidades tipo del SI y de sus interrelaciones. Esta representación informática (oconjunto estructurado de datos) debe poder ser utilizada de forma compartida por muchos usuarios de distintos tipos.

En otras palabras, una base de datos es un conjunto estructurado de datos que
representa entidades y sus interrelaciones. La representación será única e integrada,
a pesar de que debe permitir utilizaciones varias y simultáneas.

Los ficheros tradicionales y las BD.

Aunque de forma muy simplificada, podríamos enumerar las principales diferencias entre los
ficheros tradicionales y las BD tal y como se indica a continuación:

1) Entidades tipos:
• Ficheros: tienen registros de una sola entidad tipo.
• BD: tienen datos de varias entidades tipo.
2) Interrelaciones:
• Ficheros: el sistema no interrelaciona ficheros.
• BD: el sistema tiene previstas herramientas para interrelacionar entidades.
3) Redundancia:
• Ficheros: se crean ficheros a la medida de cada aplicación, con todos los datos necesarios
aunque algunos sean redundantes respecto de otros ficheros.
• BD: todas las aplicaciones trabajan con la misma BD y la integración de los datos es básica,
de modo que se evita la redundancia.
4) Usuarios
• Ficheros: sirven para un solo usuario o una sola aplicación. Dan una sola visión del mundo
real.
• BD: es compartida por muchos usuarios de distintos tipos. Ofrece varias visiones del
mundo real.

Evolución de los SGBD.

Para entender mejor qué son los SGBD, haremos un repaso de su evolución desde los años sesenta hasta nuestros días.2.1. Los años sesenta y setenta: sistemas centralizados.

Los primeros SGBD –en los años sesenta todavía no se les denominaba así–estaban orientados a facilitar la utilización de grandes conjuntos de datos en los que las interrelaciones eran complejas.

El arquetipo de aplicación era el Billof materials o Parts explosion, típica en las industrias del automóvil, en la construcción de naves espaciales y en campos similares. Estos sistemas trabajaban exclusivamente por lotes (batch).Al aparecer los terminales de teclado, conectados al ordenador central mediante una línea telefónica, se empiezan a construir grandes aplicaciones on-line transaccionales(OLTP). Los SGBD estaban íntimamente ligados al software de comunicaciones y de gestión de transacciones. Aunque para escribir los programas de aplicación se utilizaban lenguajes dealto nivel como Cobol o PL/I, se disponía también de instrucciones y de subrutinas especializadas para tratar las BD que requerían que el programador conociese muchos detalles del diseño físico, y que hacían que la programación fuese muy compleja.

Puesto que los programas estaban relacionados con el nivel físico, se debían modificar continuamente cuando se hacían cambios en el diseño y la organizaciónde la BD. La preocupación básica era maximizar el rendimiento: el tiempo de respuesta y las transacciones por segundo.2.2.

Los años ochenta: SGBD relacionales.

Los ordenadores minis, en primer lugar, y después los ordenadores micros, extendieron la informática a prácticamente todas las empresas e instituciones. Los SGBD de los años sesenta y setenta (IMS de IBM, IDS de Bull, DMSde Univac, etc.) eran sistemas totalmente centralizados, como correspondea los sistemas operativos de aquellos años, y al hardware para elque estaban hechos: un gran ordenador para toda la empresa y una redde terminales sin inteligencia ni memoria.

Esto exigía que el desarrollo de aplicaciones fuese más sencillo. Los SGBD de los años setenta eran demasiado complejos e inflexibles, y sólo los podía utilizar un personal muy cualificado.

Todos estos factores hacen que se extienda el uso de los SGBD. La estandarización,
en el año 1986, del lenguaje SQL produjo una auténtica explosión de los SGBD relacionales.

Los ordenadores personalesDurante los años ochenta aparecen y se extienden muy rápidamente los ordenadores personales.También surge software para estos equipos monousuario (por ejemplo, dBase y sus derivados,Access), con los cuales es muy fácil crear y utilizar conjuntos de datos, y que sedenominan personal data bases. Notar que el hecho de denominar SGBD estos primeros sistemas para PC es un poco forzado, ya que no aceptaban estructuras complejas ni interrelaciones,ni podían ser utilizados en una red que sirviese simultáneamente a muchos usuarios de diferentes tipos. Sin embargo, algunos, con el tiempo, se han ido convirtiendo en auténticosSGBD.

Los años noventa: distribución, C/S y 4GL.

Al acabar la década de los ochenta, los SGBD relacionales ya se utilizaban prácticamente
en todas las empresas. A pesar de todo, hasta la mitad de los noventa, cuando se ha necesitado un rendimiento elevado se han seguido utilizando los SGBD prerrelacionales.

A finales de los ochenta y principios de los noventa, las empresas se han encontrado con el hecho de que sus departamentos han ido comprando ordenadores departamentales y personales, y han ido haciendo aplicaciones con BD. El resultado ha sido que en el seno de la empresa hay numerosas BD y varios SGBD de diferentes tipos o proveedores.

Este fenómeno de multiplicación de las BD y de los SGBD se ha visto incrementado por la fiebre de las fusiones de empresas.

La necesidad de tener una visión global de la empresa y de interrelacionar diferentes aplicaciones que utilizan BD diferentes, junto con la facilidad que dan las redes para la intercomunicación entre ordenadores, ha conducido a los SGBD actuales, que permiten que un programa pueda
trabajar con diferentes BD como si se tratase de una sola. Es lo que se conoce como base de datos distribuida.

Esta distribución ideal se consigue cuando las diferentes BD son soportadas por una misma marca de SGBD, es decir, cuando hay homogeneidad.

Sin embargo, esto no es tan sencillo si los SGBD son heterogéneos. En la actualidad, gracias principalmente a la estandarización del lenguaje SQL, los SGBD de marcas diferentes pueden darse servicio unos a otros y colaborar para dar servicio a un programa de aplicación. No obstante, en general, en los casos de heterogeneidad no se llega a poder dar en el programa que los utiliza la apariencia de que se trata de una única BD.

Además de esta distribución “impuesta”, al querer tratar de forma integrada distintas BD preexistentes, también se puede hacer una distribución “deseada”, diseñando una BD distribuida físicamente, y con ciertas partes replicadas en diferentes sistemas. Las razones básicas por las que interesa esta distribución son las siguientes:

1) Disponibilidad. La disponibilidad de un sistema con una BD distribuida puede ser más alta, porque si queda fuera de servicio uno de los sistemas, los demás seguirán funcionando. Si los datos residentes en el sistema no disponible están replicados en otro sistema, continuarán estando disponibles. En caso contrario, sólo estarán disponibles los datos de los demás sistemas.
2) Coste. Una BD distribuida puede reducir el coste. En el caso de un sistema centralizado, todos los equipos usuarios, que pueden estar distribuidos por distintas y lejanas áreas geográficas, están conectados al sistema central por medio de líneas de comunicación. El coste total de las comunicaciones se puede reducir haciendo que un usuario tenga más cerca los datos que utiliza con mayor frecuencia; por ejemplo, en un ordenador de su propia oficina o, incluso, en su
ordenador personal.

La tecnología que se utiliza habitualmente para distribuir datos es la que se conoce como entorno (o arquitectura) cliente/servidor (C/S). Todos los SGBD relacionales del mercado han sido adaptados a este entorno. La idea del C/S es sencilla. Dos procesos diferentes, que se ejecutan en
un mismo sistema o en sistemas separados, actúan de forma que uno tiene el papel de cliente o peticionario de un servicio, y el otro el de servidor o proveedor del servicio.

Por ejemplo, un programa de aplicación que un usuario ejecuta en su PC (queestá conectado a una red) pide ciertos datos de una BD que reside en un equipoUNIX donde, a su vez, se ejecuta el SGBD relacional que la gestiona. El programa de aplicación es el cliente y el SGBD es el servidor.

Un proceso cliente puede pedir servicios a varios servidores. Un servidor puede recibir peticiones de muchos clientes. En general, un proceso A que hace decliente, pidiendo un servicio a otro proceso B puede hacer también de servidorde un servicio que le pida otro proceso C (o incluso el B, que en esta petición sería el cliente). Incluso el cliente y el servidor pueden residir en un mismo sistema.

La facilidad para disponer de distribución de datos no es la única razón, ni siquiera la básica, del gran éxito de los entornos C/S en los años noventa. Tal vez el motivo fundamental ha sido la flexibilidad para construir y hacer crecer la configuración informática global de la empresa, así como de hacer modificaciones en ella, mediante hardware y software muy estándar y barato.
El éxito de las BD, incluso en sistemas personales, ha llevado a la aparición de los Fourth Generation Languages (4GL), lenguajes muy fáciles y potentes, especializados en el desarrollo de aplicaciones fundamentadas en BD. Proporcionan muchas facilidades en el momento de definir, generalmente de forma visual, diálogos para introducir, modificar y consultar datos en entornos C/S.

Tendencias actuales

Los tipos de datos que se pueden definir en los SGBD relacionales de los años ochenta y noventa son muy limitados. La incorporación de tecnologías multimedia –imagen y sonido– en los SI hace necesario que los SGBD relacionalesacepten atributos de estos tipos. Sin embargo, algunas aplicaciones no tienen suficiente con la incorporación detipos especializados en multimedia. Necesitan tipos complejos que el desarrollador pueda definir a medida de la aplicación. En definitiva, se necesitan tipos abstractos de datos: TAD. Los SGBD más recientes ya incorporaban esta posibilidad, y abren un amplio mercado de TAD predefinidos o librerías de clases.

Esto nos lleva a la orientación a objetos (OO). El éxito de la OO al final de los años ochenta, en el desarrollo de software básico, en las aplicaciones de ingeniería industrial y en la construcción de interfaces gráficas con los usuarios, ha hecho que durante la década de los noventa se extendiese en prácticamente todos los campos de la informática.

En los SI se inicia también la adopción, tímida de momento, de la OO. La utilizaciónde lenguajes como C++ o Java requiere que los SGBD relacionales seadapten a ellos con interfaces adecuadas. La rápida adopción de la web a los SI hace que los SGBD incorporen recursos para ser servidores de páginas web, como por ejemplo la inclusión de SQL enguiones HTML, SQL incorporado en Java, etc. Notad que en el mundo de laweb son habituales los datos multimedia y la OO.

Durante estos últimos años se ha empezado a extender un tipo de aplicaciónde las BD denominado Data Warehouse, o almacén de datos, que también produce algunos cambios en los SGBD relacionales del mercado.

A lo largo de los años que han trabajado con BD de distintas aplicaciones, las empresas han ido acumulando gran cantidad de datos de todo tipo. Si estosdatos se analizan convenientemente pueden dar información valiosa*.

Por lo tanto, se trata de mantener una gran BD con información proveniente de toda clase de aplicaciones de la empresa (e, incluso, de fuera). Los datos deeste gran almacén, el Data Warehouse, se obtienen por una replicación más o menos elaborada de las que hay en las BD que se utilizan en el trabajo cotidiano de la empresa. Estos almacenes de datos se utilizan exclusivamente para hacer consultas, de forma especial para que lleven a cabo estudios* los analistas financieros, los analistas de mercado, etc.

Actualmente, los SGBD se adaptan a este tipo de aplicación, incorporando, porejemplo, herramientas como las siguientes:

a) La creación y el mantenimiento de réplicas, con una cierta elaboración delos datos.

b) La consolidación de datos de orígenes diferentes.

c) La creación de estructuras físicas que soporten eficientemente el análisis multidimensional.

Introducción al enrutamiento sin clase

Descripción general

Los administradores de red deben anticipar y manejar el crecimiento físico de las redes. Es posible que esto signifique la compra o el alquiler de otro piso del edificio para colocar los nuevos equipos de red como por ejemplo bastidores, paneles de conexión, switches y routers. Los diseñadores de red deberán elegir esquemas de direccionamiento que permitan el crecimiento. La máscara de subred de longitud variable (VLSM) se utiliza para crear esquemas de direccionamiento eficientes y escalables.

La implementación de un esquema de direccionamiento IP es necesaria para casi todas las empresas. Muchas organizaciones seleccionan TCP/IP como el único protocolo enrutado para utilizar en sus redes. Desafortunadamente, los diseñadores de TCP/IP no pudieron predecir que, con el tiempo, su protocolo sostendría una red global de información, comercio y entretenimiento.
IPv4 ofreció una estrategia de direccionamiento escalable durante un tiempo pero que pronto dio como resultado una asignación de direcciones totalmente ineficiente. Es posible que IPv4 pronto sea reemplazado por IP versión 6 (IPv6) como protocolo dominante de Internet. IPv6 posee un espacio de direccionamiento prácticamente ilimitado y algunas redes ya han empezado a implementarlo. Durante los últimos veinte años, los ingenieros han modificado con éxito el protocolo IPv4 para que pueda sobrevivir al crecimiento exponencial de Internet. VLSM es una de las modificaciones que ha ayudado a reducir la brecha entre los protocolos IPv4 e IPv6.

Las redes deben ser escalables, debido a la evolución de las necesidades de los usuarios. Cuando una red es escalable, puede crecer de manera lógica, eficiente y económica. El protocolo de enrutamiento utilizado en una red ayuda a determinar la escalabilidad de la red. Es importante elegir bien el protocolo de enrutamiento. La versión 1 del Protocolo de Información de Enrutamiento (RIP v1) es adecuada en el caso de redes pequeñas. Sin embargo, no es escalable para las redes de gran envergadura. La versión 2 de RIP (RIP v2) se desarrolló para superar estas limitaciones.

VLSM

¿Qué es VLSM y por qué se usa?

A medida que las subredes IP han crecido, los administradores han buscado formas de utilizar su espacio de direccionamiento con más eficiencia. En esta sección se presenta una técnica que se denomina VLSM.

Con VLSM, un administrador de red puede usar una máscara larga en las redes con pocos hosts, y una máscara corta en las subredes con muchos hosts.

















Para poder implementar VLSM, un administrador de red debe usar un protocolo de enrutamiento que brinde soporte para él. Los routers Cisco admiten VLSM con los protocolos de enrutamiento OSPF, IS-IS integrado,EIGRP, RIP v2 y enrutamiento estático.







VLSM permite que una organización utilice más de una máscara de subred dentro del mismo espacio de direccionamiento de red. La implementación de VLSM maximiza la eficiencia del direccionamiento y con frecuencia se la conoce como división de subredes en subredes.
















Los protocolos de enrutamiento con clase necesitan que una sola red utilice la misma máscara de subred. Por ejemplo, una red con la dirección de 192.168.187.0 puede usar sólo una máscara de subred, por ejemplo 255.255.255.0.

Un protocolo de enrutamiento que admite VLSM le confiere al administrador de red la libertad para usar distintas máscaras de subred para redes que se encuentran dentro de un sistema autónomo. La siguiente figura muestra un ejemplo de cómo un administrador de red puede usar una máscara de 30 bits para las conexiones de red, una máscara de 24 bits para las redes de usuario e incluso una máscara de 22 bits para las redes con hasta 1000 usuarios.

Servicios de archivos, impresión y aplicaciones

La Figura muestra cómo las redes de computadoras ofrecen servicios de archivos e impresión. La necesidad de compartir información es una parte importante del desarrollo de las redes de computadora. En las redes, diferentes computadoras asumen roles o funciones especializados. Una vez conectadas, una o más computadoras de la red pueden funcionar como servidores de archivos de red. El servidor es un repositorio para archivos al cual puede accederse y que puede ser compartido mediante la red por muchos usuarios. Esto evita la duplicación, conserva recursos y permite la administración y el control de información clave. Los administradores de red pueden otorgar o restringir el acceso a los archivos. También copian regularmente los archivos para respaldar los sistemas en caso de problemas o fallos.

Los servicios de archivos de red hacen posible la colaboración en el desarrollo de documentos y proyectos. Cada miembro de un equipo de proyecto puede hacer contribuciones a un documento o proyecto a través de un servicio de archivos de red compartido. Además, los servicios de archivos de red pueden habilitar la distribución a tiempo de archivos clave a un grupo de usuarios que tengan interés en esa información. Finalmente, mucha gente que está geográficamente separada puede compartir juegos y entretenimiento.

Además de compartir archivos de computadora, las redes permiten a los usuarios compartir dispositivos de impresión. Los servicios de impresión de la red pueden hacer accesible una impresora de alta velocidad a muchos usuarios. Esta impresora opera como si estuviera directamente conectada a computadoras individuales. La red puede enviar solicitudes provenientes de muchos usuarios a un servidor de impresión central donde estas solicitudes se procesan. Múltiples servidores de impresión, cada uno de ellos ofreciendo una diferente calidad de salida, puede implementarse de acuerdo a los requisitos de los usuarios. Bajo control administrativo, los usuarios pueden seleccionar el servicio que necesitan para un trabajo en
particular. De esta forma, las redes proporcionan un uso más eficiente de los costosos dispositivos de impresión sin duplicación. La Figura ilustra un sistema solicitando servicios de impresión a la red.

Todos los sistemas operativos de red ofrecen servicios de archivos e impresión. Compartir información, colaborar en proyectos y proporcionar acceso a dispositivos de entrada y salida son servicios comunes de las redes de computadora. Los usuarios de una red pueden compartir más que información y dispositivos especiales. También pueden compartir aplicaciones, como programas de procesamiento de texto, que se instalan en el servidor. Los usuarios pueden ejecutar aplicaciones compartidas desde un servidor sin utilizar espacio en sus discos duros locales para los archivos del programa. Nota: aunque algunas aplicaciones pueden ser accedidas y ejecutadas a través de la red sin ejecutar el programa de instalación en las máquinas locales, esto no es así en el caso de todas las aplicaciones. Muchas aplicaciones para Windows deben escribir información de inicialización en el Registro. El Registro es una base de datos jerárquica en la cual la información se guarda en las PCs individuales. En este caso, el programa de instalación debe ejecutarse en cada máquina local, pero los archivos de programa pueden instalarse en la unidad de red. Esta acción ahorra espacio de disco en las estaciones de trabajo.

Los acuerdos de licencia del software pueden requerir la adquisición de licencias adicionales para cada estación de trabajo que utilice una aplicación de red. Esto es necesario incluso si sólo una copia está realmente instalada y todos los usuarios tienen acceso a esa misma copia.

Fundamentos de networking

Descripción general


Por definición, una red de computadoras tiene dos o más dispositivos vinculados con el propósito de compartir información y recursos. Este módulo proporciona al alumno una descripción general respecto a cómo funcionan las redes y a cómo comparten servicios. Los tipos de redes que se detallan en este módulo incluyen peer-to-peer, cliente/servidor, red de área local (LAN) y red de área amplia (WAN). Además, se explica la diferencia entre una red por circuitos conmutados y por paquetes conmutados, así como la topología o la forma en la cual se configura la red. El alumno aprenderá cómo agregar la placa de interfaz de red, los componentes físicos de una red, y las importantes utilidades que se utilizan en la detección de problemas.





Introducción al Networking de PCs.

Definición de una red de computadoras.

Una red es un sistema conectado de objetos o personas. El ejemplo más común de red es el sistema telefónico, que es conocido ampliamente como Red Pública de Telefonía Conmutada (PSTN). La PSTN permite a la gente de virtualmente cada extremo del mundo comunicarse con cualquiera que tenga acceso a un teléfono.

Una red de computadoras funciona de manera similar a la PSTN. Permite a los usuarios comunicarse con otros usuarios de la misma red transmitiendo datos a través de los cables utilizados para conectarlos. Una red de computadoras, como la que ilustra la Figura , está definida como contando con dos o más dispositivos tales como estaciones de trabajo, impresoras o servidores. Estos dispositivos están vinculados con el propósito de compartir información, recursos o ambos. Los vínculos de red se efectúan utilizando cables de cobre, cables de fibra óptica o conexiones inalámbricas. Las conexiones inalámbricas utilizan señales de radio, tecnología infrarroja (láser) o transmisiones satelitales. La información y los recursos compartidos en una red pueden incluir archivos de datos, programas de aplicación, impresoras, módems u otros dispositivos de hardware. Las redes de computadora se utilizan en negocios, escuelas, agencias del gobierno e incluso en algunos hogares.

Es importante comprender que las redes están divididas en capas. Una red consiste en muchas capas superpuestas como sistemas de cableado, sistemas de direccionamiento y aplicaciones. Las capas funcionan juntas para transmitir y recibir datos. El modelo de referencia de Interconexión de Sistemas Abiertos (OSI), que se creó para definir estas múltiples capas, se ilustra en la 1º Figura.

El modelo de referencia OSI y las diferentes formas en las cuales las computadoras pueden conectarse en red para compartir recursos se tratan posteriormente en este módulo.

Conocimiento y Competitividad

Como hemos apuntado en la Introducción, el contexto competitivo que afrontan las empresas de hoy exige desarrollar capacidades, entendidas como "maneras de hacer", distintivas y difíciles de imitar. Basarlas en conocimiento
idiosincrático, propio de cada empresa, decíamos, es una alternativa que puede funcionar. ¿Por qué? La razón fundamental la hemos también adelantado: porque en la medida en que las capacidades resultantes tengan aplicación en la elaboración de un producto o servicio que se aprecie en el
mercado, como tenderán a ser difícilmente imitables, darán lugar a ventajas competitivas sostenibles.

La palabra clave en el párrafo anterior es "sostenibles". Las empresas buscan ventajas sostenibles porque contribuyen a asegurar su continuidad en el tiempo. El argumento anterior es que el conocimiento propio, idiosincrático, contribuye a la sostenibilidad en este sentido2. Para analizar un poco este argumento necesitamos una primera definición de conocimiento.

Existen varias definiciones de conocimiento, desde las clásicas y fundamentales como “una creencia cierta y justificada”, a otras más recientes y pragmáticas como "una mezcla de experiencia, valores. información y "saber hacer" que sirve como marco para la incorporación de nuevas experiencias e información, y es útil para la acción" (Davenport y Prusak, 1999). Lo
fundamental son básicamente tres características:

1. El conocimiento es personal3, en el sentido de que se origina y reside en las personas, que lo asimilan como resultado de su propia experiencia (es decir, de su propio "hacer", ya sea físico o intelectual) y lo incorporan a su acervo personal estando “convencidas" de su significado e
implicaciones, articulándolo como un todo organizado que da estructura y significado a sus distintas "piezas".

2. Su utilización, que puede repetirse sin que el conocimiento "se consuma" como ocurre con otros bienes físicos, permite "entender" los fenómenos que las personas perciben (cada una "a su manera", de acuerdo precisamente con lo que su conocimiento implica en un momento determinado), y también "evaluarlos", en el sentido de juzgar la bondad o conveniencia de los mismos para cada una en cada momento.

3. Sirve de guía para la acción de las personas, en el sentido de decidir
qué hacer en cada momento - porque esa acción tiene en general por
objetivo mejorar las consecuencias, para cada individuo, de los
fenómenos percibidos (incluso cambiándolos si es posible).
Estas características convierten el conocimiento, cuando en él se basa la oferta de una empresa en el mercado, en un cimiento sólido para el desarrollo de sus ventajas competitivas. En efecto, en la medida en que es el resultado de la acumulación de experiencia de personas, su imitación es complicada a menos que existan representaciones precisas que permitan su transmisión a otras personas efectiva y eficientemente. Una primera distinción entre tipos de conocimiento tiene precisamente en cuenta esta característica: Se llama conocimiento explícito al que es fácilmente representable externamente a las personas (utilizando la tecnología que sea), e implícito o tácito (Polanyi, 1962; Nonaka, 1994) al que no es
representable por medios externos a las personas que lo poseen (en parte porque les resulta difícilmente articulable a ellas mismas, que así "de hecho saben más de lo que creen o de lo que pueden explicar"). Imitar conocimiento tácito es pues mucho más difícil y costoso que simplemente "copiar" conocimiento explícito (Connor y Prahalad, 1996; Grant, 1996). Por eso las ventajas competitivas basadas en conocimiento tácito tenderán a ser las más sostenibles.

Además, cuando las personas desarrollan conocimiento lo hacen en un contexto específico (social, organizativo, etc.) (Tyre y Von Hippel, 1997) y cada una siguiendo su propio camino (dependiente, entre otras cosas, de su conocimiento y experiencias anteriores). Por eso se dice que el conocimiento es muy dependiente "del camino" empleado en su desarrollo y "del contexto" en el que se ha desarrollado. En la medida en que duplicar ese contexto y esos caminos sea difícil (y a menudo lo es mucho, porque cada empresa tiene su propia idiosincrasia en caminos y contextos), imitar conocimiento será costoso, y las ventajas competitivas asociadas resultarán más sostenibles (Teece, Pisano y Shuen, 1997).

En definitiva, el conocimiento tiende a ser un activo que se desarrolla con tiempo y esfuerzo, que depende del camino y del contexto en el sentido anterior, y que puede ser tácito. En la medida en que sea así y en que constituya la base de ventajas competitivas, éstas tenderán a ser relativamente más sostenibles que otras. Si éste es el caso, además, su valor tenderá a ser
mayor en el contexto de la empresa que lo sabe utilizar para competir que en un hipotético mercado abierto.

Por todas estas razones las empresas de hoy necesitan poner más y más el foco de su gestión en el conocimiento y en sus implicaciones para la acción, y de ahí la idea de GC.

Resúmen de mi sistema en relación al Control de Gestión

El sistema genera registros completos de los datos de Clientes, Proveedores, Obras Sociales, Artículos, Vendedores, Rubros, Cajas, Valores del IVA, Empleados, etc. A esto se le suman datos de Empresas, Localidades, Bancos con los que trabaja, sus Cajas de ahorro, sus Cuentas Corrientes, sus Plazos fijos, también registrará los Tipos de Cambios entre monedas de distintos países, además de registrar Cheques, Prestamos, como así también registrar sus transacciones bancarias como Depósitos y Extracciones, etc.

Con los datos registrados, detallados en el párrafo anterior, podrá confeccionar Facturas, Notas de Débito, Notas de Crédito, Recibos, Remitos y Presupuestos, con la posibilidad de facturar estos dos últimos comprobantes. Además tiene la posibilidad de cargar las Facturas de Compras a sus Proveedores.








Como resultado de la confección de los comprobantes detallados en el párrafo anterior, se generan automáticamente, un gran úmero de actualizaciones a partir de los datos de dichos comprobantes. Las transacciones así actualizadas conformarán un conjunto de oportunidades para que Ud. pueda llevar un seguimiento detallado y en tiempo real de los movimientos de, por ejemplo, Clientes, Proveedores, Obras Sociales, Artículos, Vendedores, Bancos, etc., etc.


Dichos movimientos están contenidos en los siguientes Listados y Estadísticas:

• Clientes:

-Resúmenes de cuenta, saldos, deudores varios, libro de IVA ventas, diario de movimientos, listado de cuotas, además de listados ordenados por: obra social, rubros, código, localidad, denominación, e-mail, etc.

• Proveedores:

-Resúmenes de cuenta, listado de deudas, saldos, libro de IVA compras, además de listados ordenados por: código, denominación, rubro, titular, localidad, e-mail, etc.

• Obras Sociales:

-Resúmenes de cuenta, listado de deudas, saldos, además de listados ordenados por: código, denominación, rubro, sigla, e-mail, etc.

• Empleados:

-Listados ordenados por: nº de legajo, apellido, nº de documento, cargo jerárquico, categoría, sindicato, obra social, seguro de vida, nº de cuenta bancaria, antigüedad, sueldo básico, sueldo neto, fecha de alta, fecha de baja, etc.

• Bancos:

-Listados ordenados por: denominación, cajas de ahorro, cuentas corrientes, plazos fijos, tipos de cambios, cheques, depósitos, extracciones, préstamos, además de los movimientos de cuentas corrientes, cajas de ahorro y plazos fijos en pesos o en dólares.

• Stock:

-Listados de artículos, rubros, existencias, faltantes de stock, faltantes de stock por proveedor, listado de movimientos de artículos, listado de artículos por distribución geográfica, además de la generación inteligente del pedido de artículos, etc.

• Cajas:

-Listado de los movimientos de caja por denominación, saldos de caja, etc.

• Tarjetas de crédito:

-Listado de saldos por cliente y por proveedor y listado de movimientos por cliente y por proveedor, etc.

• Listado de cobranzas: Listado de los recibos generados
  
• Listado de Notas de Débito: Listado de las notas de débito
  
• Listado de Notas de Crédito: Listado de las notas de crédito
  
• Información sobre Ventas y Compras:

-Ranking acumulado de ventas por artículos, por clientes, por vendedor y por rubros
-Seguimiento diario, mensual y anual de ventas por artículo
-Ventas por clientes
-Ranking de clientes por rubros y por artículo
-Ventas por clientes comparativa con período anterior
-Ventas por cliente y por artículo
-Ventas por artículos comparativa con período anterior
-Ventas por artículos
-Ventas por vendedores
-Comparación de ventas por vendedor con período anterior
-Comisiones ganadas por vendedor
-Ranking acumulado de compras a proveedores y de artículos

• Estadísticas:

-Promedio facturado a clientes
-Promedio facturado por vendedor
-Porcentaje de ventas a clientes
-Artículos con mayor porcentaje de ventas
-Venta media por artículos
-Promedio de compras a proveedores
-Cantidad diaria de clientes facturados
-Cantidad diaria de clientes con recibos, notas de débito o notas de crédito
-Proyección de la facturación por año, mes, o día

Networking: Introducción al enrutamiento sin clase

Descripción general

Los administradores de red deben anticipar y manejar el crecimiento físico de las redes. Es posible que esto signifique la compra o el alquiler de otro piso del edificio para colocar los nuevos equipos de red como por ejemplo bastidores, paneles de conexión, switches y routers. Los diseñadores de red deberán elegir esquemas de direccionamiento que permitan el crecimiento. La máscara de subred de longitud variable (VLSM) se utiliza para crear esquemas de direccionamiento eficientes y escalables.

La implementación de un esquema de direccionamiento IP es necesaria para casi todas las empresas. Muchas organizaciones seleccionan TCP/IP como el único protocolo enrutado para utilizar en sus redes. Desafortunadamente, los diseñadores de TCP/IP no pudieron predecir que, con el tiempo, su protocolo sostendría una red global de información, comercio y entretenimiento.

IPv4 ofreció una estrategia de direccionamiento escalable durante un tiempo pero que pronto dio como resultado una asignación de direcciones totalmente ineficiente. Es posible que IPv4 pronto sea reemplazado por IP versión 6 (IPv6) como protocolo dominante de Internet. IPv6 posee un espacio de direccionamiento prácticamente ilimitado y algunas redes ya han empezado a implementarlo. Durante los últimos veinte años, los ingenieros han modificado con éxito el protocolo IPv4 para que pueda sobrevivir al crecimiento exponencial de Internet. VLSM es una de las modificaciones que ha ayudado a reducir la brecha entre los protocolos IPv4 e IPv6.

Las redes deben ser escalables, debido a la evolución de las necesidades de los usuarios. Cuando una red es escalable, puede crecer de manera lógica, eficiente y económica. El protocolo de enrutamiento utilizado en una red ayuda a determinar la escalabilidad de la red. Es importante elegir bien el protocolo de enrutamiento. La versión 1 del Protocolo de Información de enrutamiento (RIP v1) es adecuada en el caso de redes pequeñas. Sin embargo, no es escalable para las redes de gran envergadura. La versión 2 de RIP (RIP v2) se desarrolló para superar estas limitaciones.

Este módulo abarca algunos de los objetivos de los exámenes CCNA 640-801 e ICND 640-811.

Los estudiantes que completen este módulo deberán ser capaces de realizar las siguientes tareas:

• Definir VLSM y describir brevemente las razones para su utilización
• Dividir una red principal en subredes de distintos tamaños con VLSM
• Definir la unificación de rutas y su resumen a medida en relación con VLSM
• Configurar un router con VLSM
• Identificar las características clave de RIP v1 y RIP v2
• Identificar las diferencias principales entre RIP v1 y RIP v2
• Configurar RIP v2
• Verificar y realizar el diagnóstico de fallas en la operación de RIP v2
• Configurar las rutas por defecto mediante los comandos ip route e ip default-network

LA GESTION INTEGRAL DEL CONOCIMIENTO Y DEL APRENDIZAJE

Extracto del libro "LA GESTION INTEGRAL DEL CONOCIMIENTO Y DEL APRENDIZAJE" para mis estudios universitarios.

RAFAEL ANDREU
SANDRA SIEBER

Nadie discute en la actualidad que el desarrollo de conocimiento propio es indispensable para que una empresa pueda competir efectivamente. La globalización de los mercados, la continua evolución tecnológica y la tendencia desreguladora están cambiando de manera fundamental la estructura competitiva de los mercados. En el nuevo contexto, las fuentes tradicionales de ventaja competitiva de las empresas (activos físicos, financieros, acceso privilegiado a materias primas o a segmentos de mercado protegidos, e incluso a tecnología) no son ya suficientes porque todos ellos tienden a estar más y más a disposición de todo el mundo, en igualdad de condiciones, en mercados abiertos.
Por tanto, para competir efectivamente es cada vez más necesario centrarse en el desarrollo de capacidades distintivas, en “maneras de hacer” propias que resulten difíciles de imitar para los competidores. En las empresas, esas capacidades distintivas tienen siempre una raíz en las personas, que son quienes las desarrollan y las aplican basándose en “lo que saben”. Por esta razón el desarrollo de conocimiento idiosincrático propio es cada vez más importante para las empresas -un conocimiento que estructure y dé sentido a esas maneras de hacer distintivas y difíciles de imitar (Bell, 1973; Drucker, 1993). Ello implica por supuesto aprendizaje, tanto individual como colectivo - al fin y al cabo desarrollar conocimiento nuevo implica aprender. Muy a menudo, además, es precisamente a través del aprendizaje como las maneras de hacer propias de una empresa devienen difíciles de imitar - como no se pueden comprar en el mercado; hay que aprenderlas, y eso requiere tiempo, esfuerzo, y casi siempre un contexto (organizativo, por ejemplo), que casi nunca es fácilmente reproducible o “transportable” de una organización a otra. En consecuencia, gestionar bien los procesos que llevan al desarrollo de conocimiento propio y distintivo se está convirtiendo en una prioridad para muchas empresas. De ahí la ubicuidad actual, en los ámbitos empresariales, de eso que se ha venido en llamar “Gestión del Conocimiento” (GC).

Control de Gestión: mis opiniones respecto del libro ORDENAR - (Primera lectura)

Estas opiniones son mis primeras impresiones sobre el libro luego de una lectura rápida mas que comprensiva, como primer paso al estudio del mismo:

¿Cómo mejorar el diseño de informes para el análisis y el control de gestión?

• Estoy muy de acuerdo respecto de las palabras del autor ya que una justa y precisa manera de emitir u obtener informes es clave para la toma de desiciones. Es decir que la calidad al momento del control de gestión, respecto de los informes, en cuanto a su estructura y a su facilidad de interpretación como a su simplicidad es muy importante a la hora de la toma de desiciones

¿Cómo lograr un mayor aprovechamiento de las actuales bases de datos?

• Si el autor se refiere a las actuales bases de datos de la manera en que debemos pensar el análisis del control de gestión como un reciclado de bases de datos viejas en conjunto con las bases de datos de nuevos sistemas, donde todos los datos son absorbidos por este nuevo sistema obteniendo una visión mas integradora e histórica y a su vez combinando estos datos históricos y nuevos dentro de un sistema de gestión de bases de datos actual con todas las capacidades como procedimientos almacenados, relaciones, orientadas a objetos, la flexibilidad del SQL respecto del resultado devuelto, la centralización de las mismas en un solo lugar físico, y una capa de software que las aproveche en toda sus capacidades; estamos muy cerca de la eficiencia en la toma de decisiones resultantes, que en la eficacia como fin.

¿Cómo facilitar la comunicación e integración de los sectores de la empresa con una
metodología de reportes?

• La flexibilidad en el acceso a los reportes requeridos dependiendo del área que los necesite, es muy importante a la hora de relevar en que situación se encuentra dicha área frente a las demás. En resumen que los reportes en conjunto, respecto de toda la empresa, sean generados de manera simple y concisa y de una facilidad de acceso, dependiendo de quien lo pida y sus alcances, despreocupada de la metodología de acceso, la cual, esta última, como formó parte del propio análisis en el desarrollo del sistema de gestión, potencialmente "debería" estar reflejando las necesidades de los usuarios.

¿Cómo ampliar la flexibilidad en el análisis de gestión con nuevos indicadores?

• Los nuevos indicadores deberán tener claridad conceptual (es decir a que área específica y que momentos y temas específicos relaciona y su alcance a las demás áreas) permitiendo que el Control de Gestión y la toma de desiciones posteriores sean productos fabriles con un elevado nivel de atinencia respecto a la realidad particular y también poder relacionarla con la realidad general.

¿Cómo mejorar el diálogo entre usuarios y programadores facilitando la definición de
requerimientos por única vez?

• El diálogo debe ser intensivo pero a la vez claro, detallado, específico y metodológico respecto a su registración en el análisis de requerimientos y además convalidado con las áreas relacionadas a la que se está analizando para que las interacciones no deseadas se reduzcan al minimo al momento de la implementación y el despliegue.

¿Cómo mejorar el diseño de informes para el análisis y el control de gestión?

• El mejoramiento debe ser continuo, como en las demás áreas de la propia empresa a la que se está relevando, esto quiere decir que se debe estar en contacto permanente con los cambios cualitativos y cuantitativos respecto de estos informes, en la vida real y poderlos adaptar al dominio del problema particular con la misma eficiencia que al inicio del proceso de aplicación de lo detallado en las etapas de análisis y diseño.

E aquí dichas primeras impresiones .... tema apasionante no?

Nelson Ressio.

Algunos ejemplos concretos de cómo el Business Intelligence nos puede generar beneficios

• Benefi cios tangibles, generación de ingresos:

o Mejorar la adquisición de clientes y su conversión mediante
el uso de la segmentación.
o Reducir la tasa de abandono de clientes, incrementar su
fi delidad, teniendo en cuenta cuál es su valor.
o Incrementar los ingresos por crecimiento de las ventas.
o Aumentar los resultados, consiguiendo que nuestros clientes
actuales compren más productos o servicios.
o Evitar las pérdidas producidas por las ventas de nuestros
competidores.
o Aumentar la rentabilidad por el acceso a información detallada
de productos, clientes, etc.
o Conocer mejor cuáles son las características demográfi -
cas de nuestra zona de infl uencia.
o Hacer crecer la participación de mercado.
o Reducir el tiempo de lanzamiento de nuevos productos o
servicios.
o Mejorar aquellas actividades relacionadas con la captura
de datos.
o Analizar la cesta de la compra y la afi nidad de venta entre
los productos.
o Facilitar la adopción de los cambios en la estrategia.
o Proveer el autoservicio de información a trabajadores,
colaboradores, clientes y proveedores.
o Medir la efectividad de las campañas rápidamente y ser
capaces de hacer los ajustes durante el ciclo de vida de
las mismas.
o Optimizar las acciones de marketing.
o Identifi car clientes rentables en segmentos no rentables.
o Analizar a la competencia cuando establecemos precios.
o Crear nuevas oportunidades.

• Benefi cios tangibles, reducción de costes:

o Negociar mejores precios con los proveedores, identifi -
car a los proveedores más importantes, gestionar descuentos
por cantidades de compra; permitir el análisis del
cumplimiento de los proveedores y asignar las compras
de acuerdo con ello; medir el nivel de calidad, servicio y
precio.
o Reducir o reasignar el personal necesario para llevar a
cabo los procesos.
o Incrementar la productividad con información más inmediata
y mejor.
o Aumentar el control de costes.
o Disminuir los gastos.
o Eliminar inefi ciencias y reducir los costes operativos al
generar “una sola versión de la verdad”.
o Menguar pérdidas detectando fraude.
o Reducir los créditos incobrables.
o Hacer bajar las reclamaciones (por ejemplo en el sector
seguros).
o Eliminarlas sobreproducciones de productos.
o Proveer inventarios “just-in-time”; gestionar los inventarios
de productos acabados; mejorar la gestión de mate

EL ALCANCE DE UN SISTEMA DE INFORMACION GERENCIAL

Un adecuado Sistema de Información gerencial debe proporcionar la información
necesaria tanto para la vigilancia operativa como para la estratégica del conjunto de
operaciones de la empresa, pero a su vez debe estar preparado para redefinir, y es justamente
en este punto donde los requerimientos de información son cambiantes y no pueden quedar
sujetos a los "nuevos tipos de salidas" porque el tiempo de adecuación atenta contra la
oportunidad de la decisión.